Угода користувача

Ця Угода користувача визначає умови використання сайту pulse-auto.com.ua, порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, обміну та повернення товарів в інтернет-магазині Pulse Auto.

1. Інформація про продавця

Продавцем товарів на сайті є:

• ФОП Чернікова Ілона Миколаївна
• ІПН / РНОКПП: 2879206367
• Адреса: Україна, Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. 129-ї бригади територіальної оборони, 123б
• Телефон: +38 (097) 777 40 57
• E-mail: pulse.auto.shop.ua@gmail.com
• Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 10:00 до 18:00

2. Предмет угоди

Інтернет-магазин Pulse Auto продає автоаксесуари, товари для догляду за автомобілем, товари для салону, кузова, освітлення та інші автомобільні товари, представлені в каталозі сайту.

Використовуючи сайт або оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди користувача, умовами оплати, доставки, обміну, повернення та Політикою конфіденційності.

3. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через кошик на сайті або звернутися до магазину за телефоном, вказаним на сайті.

Під час оформлення замовлення покупець вказує необхідні контактні дані для підтвердження замовлення та доставки товару.

Після оформлення замовлення покупець отримує підтвердження замовлення та інформацію щодо оплати і доставки.

Товари зі статусом «В наявності» доступні для замовлення. Якщо через технічну помилку інформація про наявність або ціну товару була відображена некоректно, ми повідомимо покупця до відправлення замовлення та запропонуємо актуальні умови, заміну товару або повернення коштів.

4. Ціни та оплата

Усі ціни на сайті вказані у гривнях.

Доступні способи оплати:

• оплата при отриманні замовлення;
• оплата на реквізити ФОП;
• онлайн-оплата карткою Visa / MasterCard, якщо цей спосіб доступний під час оформлення замовлення.

Комісія перевізника за післяплату або переказ коштів оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на сайті або під час оформлення замовлення.

5. Доставка

Доставка замовлень здійснюється по Україні службою «Нова Пошта».

Доступні способи доставки:

• до відділення Нової Пошти;
• до поштомату Нової Пошти;
• кур’єрська доставка Нової Пошти.

Орієнтовний строк доставки становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

Орієнтовна вартість доставки:

• до відділення Нової Пошти — від 70 грн;
• до поштомату Нової Пошти — від 80 грн;
• кур’єрська доставка — від 120 грн.

Точна вартість доставки залежить від тарифів перевізника, ваги, габаритів замовлення та обраного способу доставки.

6. Обмін і повернення

Обмін і повернення товарів здійснюється відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та документи, що підтверджують покупку.

Детальні умови, порядок повернення товару, строки повернення коштів та інформація про оплату доставки під час повернення вказані на сторінці «Обмін та повернення».

7. Права та обов’язки покупця

Покупець має право:

• отримати достовірну інформацію про товар, його ціну, наявність, оплату, доставку, обмін і повернення;
• оформити замовлення на товари, доступні на сайті;
• звернутися до магазину для уточнення інформації щодо замовлення;
• обміняти або повернути товар відповідно до умов, зазначених на сайті та вимог законодавства України.

Покупець зобов’язується:

• надавати достовірні контактні дані для оформлення та доставки замовлення;
• перевіряти товар під час отримання;
• своєчасно оплачувати замовлення відповідно до обраного способу оплати;
• дотримуватися умов цієї Угоди користувача.

8. Права та обов’язки продавця

Продавець зобов’язується:

• надавати покупцю достовірну інформацію про товари, ціни, наявність, оплату, доставку, обмін і повернення;
• обробляти замовлення покупця після його оформлення;
• передавати замовлення службі доставки після узгодження та оплати, якщо оплата передбачена до відправлення;
• розглядати звернення покупців щодо обміну, повернення та якості товарів.

Продавець має право:

• уточнити дані замовлення перед відправленням;
• відмовити у виконанні замовлення, якщо покупець надав некоректні контактні дані;
• оновлювати асортимент, ціни, умови оплати та доставки на сайті.

9. Персональні дані

Персональні дані покупця обробляються для оформлення, оплати, доставки замовлення, зв’язку з покупцем та виконання вимог законодавства України.

Детальні умови збору, обробки, зберігання та передачі персональних даних описані в Політиці конфіденційності, розміщеній на сайті.

10. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Угоди користувача відповідно до чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, воєнним станом, перебоями в роботі служб доставки, технічними збоями або іншими обставинами, які не залежать від продавця.

11. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

12. Зміни до Угоди користувача

Продавець має право оновлювати або змінювати цю Угоду користувача. Актуальна редакція Угоди користувача завжди розміщується на цій сторінці сайту.

13. Контакти

З питань замовлень, оплати, доставки, обміну, повернення або роботи сайту покупець може звернутися до інтернет-магазину Pulse Auto:

• Телефон: +38 (097) 777 40 57
• E-mail: pulse.auto.shop.ua@gmail.com
• Адреса: Україна, Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. 129-ї бригади територіальної оборони, 123б
• Графік роботи: щодня з 10:00 до 18:00