Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта pulse-auto.com.ua, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров в интернет-магазине Pulse Auto.

1. Информация о продавце

Продавцом товаров на сайте является:

  • ФОП Чернікова Ілона Миколаївна
  • ИНН / РНОКПП: 2879206367
  • Адрес: Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. 129-й бригады территориальной обороны, 123б
  • Телефон: +38 (097) 777 40 57
  • E-mail: pulse.auto.shop.ua@gmail.com
  • График работы: понедельник–пятница с 10:00 до 18:00

2. Предмет соглашения

Интернет-магазин Pulse Auto продаёт автоаксессуары, товары для ухода за автомобилем, товары для салона, кузова, освещения и другие автомобильные товары, представленные в каталоге сайта.

Используя сайт или оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения, условиями оплаты, доставки, обмена, возврата и Политикой конфиденциальности.

3. Оформление заказа

Покупатель может оформить заказ через корзину на сайте или обратиться в магазин по телефону, указанному на сайте.

При оформлении заказа покупатель указывает необходимые контактные данные для подтверждения заказа и доставки товара.

После оформления заказа покупатель получает подтверждение заказа и информацию об оплате и доставке.

Товары со статусом «В наличии» доступны для заказа. Если из-за технической ошибки информация о наличии или цене товара была отображена некорректно, мы сообщим покупателю до отправки заказа и предложим актуальные условия, замену товара или возврат средств.

4. Цены и оплата

Все цены на сайте указаны в гривнах.

Доступные способы оплаты:

  • оплата при получении заказа;
  • оплата на реквизиты ФОП;
  • онлайн-оплата картой Visa / MasterCard, если этот способ доступен при оформлении заказа.

Комиссия перевозчика за наложенный платёж или перевод средств оплачивается покупателем согласно тарифам перевозчика, если иное не указано на сайте или при оформлении заказа.

5. Доставка

Доставка заказов осуществляется по Украине службой «Новая Почта».

Доступные способы доставки:

  • в отделение Новой Почты;
  • в почтомат Новой Почты;
  • курьерская доставка Новой Почты.

Ориентировочный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня с момента отправки заказа.

Ориентировочная стоимость доставки:

  • в отделение Новой Почты — от 70 грн;
  • в почтомат Новой Почты — от 80 грн;
  • курьерская доставка — от 120 грн.

Точная стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика, веса, габаритов заказа и выбранного способа доставки.

6. Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.

Покупатель может обратиться по вопросу обмена или возврата товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие покупку.

Подробные условия, порядок возврата товара, сроки возврата средств и информация об оплате доставки при возврате указаны на странице «Обмен и возврат».

7. Права и обязанности покупателя

Покупатель имеет право:

  • получить достоверную информацию о товаре, его цене, наличии, оплате, доставке, обмене и возврате;
  • оформить заказ на товары, доступные на сайте;
  • обратиться в магазин для уточнения информации по заказу;
  • обменять или вернуть товар в соответствии с условиями, указанными на сайте, и требованиями законодательства Украины.

Покупатель обязуется:

  • предоставлять достоверные контактные данные для оформления и доставки заказа;
  • проверять товар при получении;
  • своевременно оплачивать заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
  • соблюдать условия настоящего Пользовательского соглашения.

8. Права и обязанности продавца

Продавец обязуется:

  • предоставлять покупателю достоверную информацию о товарах, ценах, наличии, оплате, доставке, обмене и возврате;
  • обрабатывать заказ покупателя после его оформления;
  • передавать заказ службе доставки после согласования и оплаты, если оплата предусмотрена до отправки;
  • рассматривать обращения покупателей по вопросам обмена, возврата и качества товаров.

Продавец имеет право:

  • уточнить данные заказа перед отправкой;
  • отказать в выполнении заказа, если покупатель предоставил некорректные контактные данные;
  • обновлять ассортимент, цены, условия оплаты и доставки на сайте.

9. Персональные данные

Персональные данные покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, доставки заказа, связи с покупателем и выполнения требований законодательства Украины.

Подробные условия сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Пользовательского соглашения в соответствии с действующим законодательством Украины.

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой перевозчика, военным положением, перебоями в работе служб доставки, техническими сбоями или другими обстоятельствами, которые не зависят от продавца.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стараются решать путём переговоров.

Если стороны не достигли согласия, спор решается в соответствии с действующим законодательством Украины.

12. Изменения в Пользовательском соглашении

Продавец имеет право обновлять или изменять настоящее Пользовательское соглашение. Актуальная редакция Пользовательского соглашения всегда размещается на этой странице сайта.

13. Контакты

По вопросам заказов, оплаты, доставки, обмена, возврата или работы сайта покупатель может обратиться в интернет-магазин Pulse Auto:

  • Телефон: +38 (097) 777 40 57
  • E-mail: pulse.auto.shop.ua@gmail.com
  • Адрес: Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. 129-й бригады территориальной обороны, 123б
  • График работы: ежедневно с 10:00 до 18:00