Обмен и возврат
Интернет-магазин Pulse Auto / ФОП Чернікова Ілона Миколаївна осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.
Сроки возврата и обмена
Покупатель может обратиться по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможны, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, пятен и других повреждений;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства товара;
- товар полностью укомплектован;
- сохранены упаковка, ярлыки, маркировка и документы, подтверждающие покупку.
Порядок возврата и обмена
- Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть или обменять товар: +38 (097) 777 40 57 или pulse.auto.shop.ua@gmail.com.
- Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и, при необходимости, отправьте фото товара.
- После согласования возврата отправьте товар через службу доставки «Новая Почта».
- После получения товара мы проверяем его состояние и сообщаем покупателю результат рассмотрения обращения.
- Если товар соответствует условиям возврата, средства возвращаются на банковскую карту или другим согласованным способом.
Оплата доставки при возврате
- Если возврат или обмен осуществляется из-за товара ненадлежащего качества, повреждения, брака или ошибки со стороны продавца, расходы на доставку оплачивает продавец.
- Если покупатель возвращает или обменивает товар надлежащего качества, расходы на доставку и комиссии перевозчика оплачивает покупатель.
Адрес для возврата
Обмен и возврат товаров осуществляется через службу доставки «Новая Почта» после предварительного согласования с магазином.
Получатель: ФОП Чернікова Ілона Миколаївна
Телефон: +38 (097) 777 40 57
Адрес: Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. 129-й бригады территориальной обороны, 123б
Возврат средств
Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом и проверки его состояния.
Средства возвращаются на банковскую карту покупателя или другим согласованным способом в течение 3 рабочих дней после подтверждения возврата.
Интернет-магазин Pulse Auto может отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар был в использовании, имеет следы эксплуатации, повреждённую или неполную комплектацию, отсутствуют документы, подтверждающие покупку, или товар относится к перечню товаров, которые не подлежат возврату и обмену согласно действующему законодательству Украины.
Контактная информация
ФОП Чернікова Ілона Миколаївна
ИНН / РНОКПП: 2879206367
Телефон: +38 (097) 777 40 57
E-mail: pulse.auto.shop.ua@gmail.com
Адрес: Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. 129-й бригады территориальной обороны, 123б
График работы: ежедневно с 10:00 до 18:00